残疾人温馨家园服务规范DB11T2145-2023.pdf

《残疾人温馨家园服务规范》讲解了北京市地方标准中针对残疾人的服务体系和管理机制。该规范涵盖了服务原则、场所要求、服务类型和服务流程等方面，旨在建立全面的、以人为本的服务体系，提升残疾人生活质量和社会参与度。规范详细描述了残疾人温馨家园作为综合性服务载体的功能定位及其依托本辖区公共资源所提供的服务种类，包括但不限于就业、康复、日间照料、文化娱乐和体育健身等公益性服务。在服务原则上，规定了政府主导、多元参与的方针，并强调了尊重生命的尊严、维护残疾人平等权益及融入社会的发展目标。文件明确了残疾人温馨家园应按照功能性设置各类区域，并遵循无障碍建设和消防安全标准，在建筑设计上倾向于选择低层建筑以方便轮椅使用者等特殊群体进入和使用。服务流程方面提出了从咨询登记到需求评估等一系列细致化的要求；同时在评价与改进部分鼓励持续性地监督和优化服务体系。

《残疾人温馨家园服务规范》适用于各级地方政府及社会组织为辖区内残疾人提供综合服务设施时作为指导依据，也适用于所有关心和支持残疾人事业的相关人士。该规范不仅适合残联系统内部管理人员和技术支持人员参考执行，还对建筑设计单位和施工企业提供了无障碍设施建设的重要指导作用，有助于保障各类残疾人在接受日常照料、康复训练、职业技能培训和文体娱乐等活动中的权益。