残疾人居家托养服务规范DB32T4900-2024.pdf

《残疾人居家托养服务规范》讲解了江苏省市场监督管理局发布的残疾人居家托养服务标准，该标准于2024年11月25日发布，12月25日正式实施。文件涵盖了残疾人居家托养服务的范围、引用文件、术语定义和服务对象等内容。文中详细描述了服务提供主体要求，包括依法建立、资金保障、经营场所等，并强调了机构未纳入社会失信名单且未发生重大安全事故或群体信访事件。从业人员部分规定了人员配备原则、管理人员和服务人员的具体要求，确保有足够数量的专业人员和志愿者支持服务。服务内容与要求则细分至政策服务、生活照料、照护服务、自理能力训练等多个方面，每个项目都有明确的服务标准。此外，文件还对服务流程进行了梳理，从接待、评估到签订协议及入户服务等环节逐一规范。在服务管理方面，制度、安全、应急和社会监督均有具体措施，最后阐述了服务评价及改进机制，通过定期评价促进服务质量提升。

《残疾人居家托养服务规范》适用于为残疾人提供居家托养服务的各类机构，特别是那些面向智力、精神和重度肢体残疾人的服务机构。这些机构需具备合法的运营资质，拥有稳定的资金支持和固定的场所，能够按照规范要求提供专业的托养服务。该标准也适用于各级政府部门、社会组织以及关注残疾人权益保护的相关单位，在制定相关政策和服务计划时可参考本规范，以确保为残疾人提供高质量、标准化的居家托养服务。同时，对于有意扩大服务范围至其他有托养需求的残疾人群体的地方政府和地区来说，此规范提供了重要的指导框架。