家政服务居家病患陪护服务规范DB44T2465-2024.pdf

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资源简介：: 《家政服务居家病患陪护服务规范》讲解了广东省制定的地方标准，内容涵盖了居家病患陪护服务的具体条款和管理要求，包括术语和定义、机构管理、人员要求及服务要求。该标准明确了服务机构应按照劳动法律法规，明确权利和义务，并为护理人员提供职业防护用品，对护理人员需经过职业道德培训与专业技能培训合格后上岗进行了强调。同时，规范提出了定期开展再培训、能力评估以及心理评估的必要性。文件针对护理服务人员提出了一系列职业素养和服务技能的要求，如具备法律法规理解能力、掌握基本照护知识和技术。生活照护方面具体到日常清洁工作中的洗浴、整理环境等项目，饮食照护则要求个性化膳食计划，并保障用餐安全；此外对于特殊需求下的排泄照料也做出了详细指导。为了确保高质量的服务供给，《家政服务居家病患陪护服务规范》还在监督投诉与改进上设定了相应机制。

《家政服务居家病患陪护服务规范》适用于从事居家病患陪护服务的企业或个体服务提供者，这些主体可能位于医疗机构外的患者住所，提供日常生活中的必要照料及健康支持，确保患病居民获得适宜的生活质量和健康管理。此规范尤其有助于家政公司建立有效的管理体系和服务标准流程，帮助护理工作人员提升职业素质和专业技能水平。对于需要接受长期居家照护服务的家庭而言，本规范提供了可参考的行为指南和服务质量评判基准，使他们能够放心地选择和评估服务商。

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