云格警务服务规范DB3210T1190-2025.pdf

《云格警务服务规范》讲解了云格警务的组织结构与工作职责，以及如何通过网络平台进行全方位、多角度的社会治理。该文件详细介绍了“1+2+2+N”组织架构模式，并阐述了云格警务在风险防控、在线服务、社会治理、宣传引导等方面的实践方式。文件明确了云格长和其他相关人员如专职辅警、非社区民警等各自的角色和职能，并且对总则要求进行了系统性说明。文档特别指出云格警务活动需要遵循公安内务条令的要求，在服务理念上应秉持快捷、靠前、身边、满意的四“F”原则，同时注重民族风俗习惯的尊重。此外，针对工作人员素质和技能的要求，强调了法律知识、网络安全知识等方面的重要性，以及使用信息化平台的能力。关于形象与装备方面，它不仅规范了线下执勤时警务人员应有的着装标准，包括穿着整齐划一的专业制服并配有相应的工作装备，还在网络交流平台上规定统一身份标识、言行举止等细节；对于线上操作所需的移动通信器材和其他专业装备也有明确规定，确保信息能够及时传递处理。

《云格警务服务规范》适用于扬州市行政区域内所有参与或涉及云端警务工作的部门和个人。这既包括各级政府机构，如市、区（县）级人民政府的公安部门及其下属的各类派出所、巡逻警察队伍、交警等；也适用于社区内部的相关人员，比如网格管理员、志愿协作者和其他参与到社会治理中的民众力量。此标准还面向任何希望深入了解或参考扬州市创新性的“网格化+智能化”警务服务模式的地方，特别是其他正在推进类似社会治安综合治理改革尝试的城市和地区。总之，这一文件不仅是扬州市地方公安机关落实社会治理现代化建设的具体体现，也为更广泛范围内推广科学高效的基层治安管理经验提供了宝贵的指导素材。