在线旅游平台住宿预订服务规范LBT094-2025.pdf

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文档编号：389848

上传时间：2025-05-31

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关键词：: 在线旅游平台住宿预订服务规范 LBT094 2025

资源简介：: 《在线旅游平台住宿预订服务规范》讲解了如何通过一系列规定提升在线住宿预订服务质量，确保旅游者得到更优质的在线住宿预订体验。本文件描述了针对在线旅游平台的总体要求、服务内容和服务改进策略等关键要素，具体涵盖平台经营资格管理、场地设施要求以及信息服务和退改政策等内容。在信息透明度方面，《规范》提出住宿模块的位置设置要突出显著，确保旅游者方便快速获取重要信息。同时对于预订过程中的各类细节，如支付方式、发票开具类型都做了明确指导。此外文件还包括对突发情况处理和持续改进的具体说明。

《在线旅游平台住宿预订服务规范》适用于任何为旅游者提供在线住宿预订服务的企业或个人经营体，主要包括在线旅行平台经营者与这些平台内的合作商家。此标准同样也建议那些通过自建网站或其他网络服务提供在线预订的服务商采纳执行。无论是大型综合在线旅游平台还是中小型区域性住宿服务预订网站，均可参照这一标准规范自身运营流程，提高服务质量。这有利于增强用户信任感及市场竞争力。

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