GPS监控值班制度.docx

《GPS监控值班制度》讲解了公司为确保车辆运行安全，提升服务质量，保障乘客和驾驶人员的安全，而制定的一系列GPS平台24小时监控管理制度。该制度规定了监控与管理人员的双岗值班机制，强调了值班人员的责任制，即谁值班、谁监控、谁记录、谁负责的原则。同时，制度严格限制了无关人员的操作权限，禁止值班人员从事与工作无关的行为。对于监控信息的发送，制度要求用语规范、简明，并做好记录。监控值班人员需关注不在线车辆的原因，及时查处违规行为。在特殊天气、路段、驾驶员或车辆情况下，值班人员需进行特别告诫。对出城车辆和临时顶班驾驶员车辆，制度要求特别监控和告诫。一旦发现车辆超速等违章行为，应立即发送警示信息并要求纠正。在遇到紧急情况时，驾驶员应及时向监控平台报告，平台则需提供相应帮助。值班人员还需认真记录监控日志、出城登记、安全服务投诉及违规违章车辆的相关信息，并及时告知相关部门和领导。

《GPS监控值班制度》适用于所有涉及公司车辆运行监控和安全管理的部门和人员，特别是监控中心的值班人员、管理人员以及车辆驾驶员。该制度旨在提高公司的车辆运行安全性和服务质量，确保乘客和驾驶人员的出行安全，减少交通违章和事故的发生。