货运作业现场管理规定.docx

货运作业现场管理规定第一条 为强化公司内部货运作业管理，提高企业综合管理水平，确保货运作业有序进行，降低营运成本，实现运输资源与运力资源的最佳配置。特制定本规定。第二条 货运部应按用户货物运输需求计划，拟定公司月、周、日运输作业计划，并按照“运输合同”规定的距离和时间将货物运达目的地，除发生不可抗力因素外，不得以任何理由改变与用户的约定义务。第三条 货运部应根据作业计划，认真填写货物单号、型号、数量及时掌握运输作业计划进度情况。正确调配运力，并做好货物运输、装卸过程中的协调工作。当运力调度计划与用户要求发生矛盾时，应尽量满足用户需求，并对用户做好耐心细致的解释工作，取得用户的理解与配合。不得以任何借口与用户发生冲突，影响公司信誉，如有此类情况发生，一次罚款 100 元，当事人写出书面检查，同时向用户赔理道歉。第四条 公司各级货运管理人员不得违章指挥，保证货运作业紧张有序地进行。第五条 货运部应依据用户业务的变化适合时调整货运作业计划，并认真做好货运作业计划的组织实施和业绩统计，及时准确地每月按时将作业量统计报表报财务部，发现一次差错，罚款 50 元。第六条 公司员工应牢固树立“服务为本，安全第一”的思想，上岗作业要服从管理，遵章守纪、克守良好的职业道德。第七条 员工协同作业期间，应互相帮助，团结合作，提倡团队精神。严禁打架斗殴现象发生，如若发生，触犯法律，由公安机关依法处理，同时视其情节轻重处 100300 元罚款。第八条 员工进入工作现场作业，必须按规定着装，不按规定着装，不得从事货运作业。第九条 驾驶员装车完毕起运前，必须认真核对货运交接单（车号、箱号、日期、送达地点、保安员签字等相关特手续） ，如有错项或遗漏，应及时纠正。凡发现因交接有误，用户拒绝结算的，公司将按废票考核责任人（当事人承担 50%的赔偿责任） 。第十条 驾驶员与业务相近单位作业人员配合作业时（如码头、堆场工作人员） ，必须恪守公司的服务宗旨，积极主动配合作业，与其搞好协作关系，注意维护公司形象。凡发生与协作单位或用户有无理取闹等不良现象，责令其写出书面检查，并处 200 元以下罚款。第十一条 货物在承运责任期间，驾驶员必须保证货物在运输过程中的完整性。如发生碰、刮事件，除按用户要求赔偿外，公司将对当事人按下车处理，下车期间，取消一切待遇，处罚期限由公司经理办公会根据具体情况决定。第十二条 杜绝驾驶员当班时间酗酒现象，一经发现，按下车处理。第十三条 正常工作时间，驾驶员不得以任何理由擅自离开工作岗位，发现一次罚款 200 元发现二次以上无正当理由离岗（含二次） ，予以辞退。第十四条作业班组（驾驶员）在运输作业过程中，如发现作业调度指令与实际情况不符（或有其它异常情况发生） ，应及时反映，妥善处理，如发现因个人原因隐瞒不报，一次罚款 50100 元。