养老机构服务安全风险评估指南MZT216-2024.pdf

《养老机构服务安全风险评估指南》讲解了为确保入住老年人在享受养老服务过程中的安全保障，规范和引导养老服务机构进行服务安全风险管理的具体措施。文件从范围、规范性引用文件到术语定义展开详尽叙述，并明确以全面性、系统性和有效性三大原则为基础的指导方向。评估流程是此文件的核心部分，其包括前期准备工作的细节，如工作组织的建立与分工沟通机制的确立、服务安全风险评估计划的制定，人员专业技能的培训，以及通过各类渠道信息收集，作为后续工作的依据和背景。此外，针对评估的实际操作，从风险识别的分类范围到具体的识别途径和方法做了细致解读，特别提及老年人的生活及活动环境中的潜在风险、设施设备维护缺失带来的危险和服务操作及管理不当导致的风险；对风险分析也进行了分层次讨论，深入剖析了每个风险源可能导致的风险事件、风险发生的概率、危害性的界定，并最终形成了如何通过合理的控制措施应对这些风险的专业指导，强调定期评价和持续改进。

《养老机构服务安全风险评估指南》适用于全国范围内提供老年群体寄养服务的福利院或私营营利性质的养老机构，在其业务运营中用作内部的安全管理和外部监督审核的重要参考工具。不仅限于日常运营管理，也为相关从业人员提供了科学合理的方法来识别和评估可能出现的服务安全隐患，有助于制定有效的风险缓解策略。无论是大型综合性的养老社区还是小型的社区照料中心，都能依据此文档构建更加完善的服务安全保障体系，提升养老服务质量。同时，这也是一份给监管机构审查的依据，使他们能够按照一致且透明的标准进行合规检查和支持，确保广大老年群体的福祉和社会稳定。