养老机构社会工作服务规范DB1501T0011-2020.pdf

《养老机构社会工作服务规范》讲解了养老机构内开展社会工作服务的相关规定与操作要求，涵盖术语定义、服务方法和具体服务内容等多个方面。《标题》描述了社会工作者通过直接和间接的服务手段，助力老年人应对生理、心理和社会问题，并提供入住前后及离院时的专业支持。具体而言，规范明确了个案工作、小组工作以及社区工作的详细要求和服务标准，同时提供了关于老年人入住前评估、入住后的专业服务流程（包括接案、预估、计划、介入、评估和结案），还有在老年人离开机构时应进行的心理准备及临终关怀等内容。此外，《标题》特别指出了服务保障措施的重要性，从养老机构的人员配置、经费保障到运行管理等方面提出明确标准，并强调养老机构须建立完善的社会工作督导机制和服务绩效评价体系，为持续提升服务质量提供依据。

《养老机构社会工作服务规范》适用于全国范围内从事社会养老服务的各类养老机构及社会组织。其内容可作为相关领域社会工作从业人员的重要参考，帮助其系统掌握并执行规范化社会工作服务方法，特别是在养老领域内实施更专业的服务方案。此文档同样面向养老机构管理者，用以指导其搭建科学的服务管理制度，优化资源分配，并为各级民政部门和社会工作机构开展监督与培训提供依据，确保服务的规范化与标准化得以落实。