安全心理行为理论在潞安王庄煤矿应用案例.docx

安全心理行为理论在潞安王庄煤矿应用案例安全心理行为理论在潞安王庄煤矿应用案例摘要：本案例以山西潞安集团王庄煤矿安全心理管理为背景，描写了该煤矿在针对员工的不安全心理而引发的安全管理问题时，从安全管理入手，通过安全检查与奖惩，教育培训、帮助员工分析不安全心理问题等一系列措施解决心理问题，但是这些管理措施没有从根本上消除不安全行为的心理基础，王安全管理人员通过深刻反思，认识到必须通过心理选拔、岗位安置与调配、安全行为规范管理等手段改革人员管理等一系列制度，在消除职工的不安全心里导致的不安全行为上进行的探索和有益的尝试。实践表明，从考位考核与奖惩角度也可以对解决安全心理问题起到良好的作用。关键词：王庄煤矿；安全心理；安全行为；安全管理0 引言2015 年底某日上午的矿调度会上，王庄煤矿的李矿长对近日来检查中发现的 、屡禁不止的员工工作现场三违行为提出了严厉批评，要求必须采取措施，加以改进。应该说，近年来，王庄煤矿的安全生产工作取得了不俗的业绩，安全问题可以说天天讲，班前会、安全培训，苦口婆心，但是，近期，特别是煤炭行业不景气以来，零星的违章、违纪行为总有发生，现在一线员工有一半是负责监督的，可是效果不能令人满意，问题何在？原因何在？如何才能有效解决三违问题呢？1 企业背景“安全是煤矿职工的第一福利”。多年来，王庄煤矿在安全管理方面不断创新，自下而上逐级负责，实行安全管理倒挂钩考核，建立起了王庄矿安全生产系统管理机制，取得了明显效果，杜绝了矿井重大灾害事故，有效控制了零打碎敲事故。但由于煤矿井工开采的特殊性，作业环境多变性，职工“磕磕碰碰、挤手砸脚”等轻微伤害事故还有时发生。基于这种情况，为了进一步强化过程管理，完善安全管理运行机制，进一步解决职工心理问题，规范职工安全行为，将“磕磕碰碰、挤手砸脚”伤害事故降到最低乃至从根本上杜绝人身伤害事故的发生，对安全心理问题进行分析，非常有必要。可以说，进一步搞好安全生产，也是杨总心中的一项重要使命，在他就职之初，就决心有所作为，可是，一年多过去了，问题仍然存在，看来，问题并非当初想象的那样简单，必须加大工作力度，多方征求专家、职工意见，统筹考虑才能彻底解决问题。2、安全心理问题杨总说到做到，立即召开安监部门员工会议，明确目标，布置任务。第一步是收集整理各部门员工三违行为清单，分类归纳，找准问题所在。接下来就可以提出对策加以解决了。下面是问题分析的主要结果。在生产活动中，违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为，简称“三违”行为，如明知规程的规定，但为了赶进尺、抢进度、图方便、少出力，有意投机取巧作业；由于素质差、缺乏安全知识、自控能力不强、不懂操作程序的违章行为；由于安全意识淡薄，存在偷懒侥幸心理，作业中凑合、马虎，满不在乎，多次的违章侥幸没出事故，屡次三番再违章等。从目前情况看，王庄煤矿的安全事故以“三违”行为为主。漠视规程、无视职责是这些事故的重要原因，深层原因则与人员心理素质和不安全行为有关。目前煤矿在机械化和现代化程度较高、装备比较健全，安全法规制度较完善的情况下，安全生产却不尽如人意，在井下生产活动中，安全隐患常检查常存在，天天反“三违”，而“三违”屡禁不绝，未遂事故或零敲碎打事故时有发生，重大恶性事故屡次发生。回顾王庄煤矿在生产活动中的各类事故发生的起因，如乘坐采区运转皮带伤人事故、跨越运转皮带伤人事故、放炮伤人事故、冒顶伤人事故、煤墙片帮伤人事故、跑车伤人事故、带电作业伤人事故等等，对此进行剖析反思，哪一起不是违章行为所致。所以，“三违”行为是导致事故的祸根。煤矿井下各个作业环节，各个作业场所，“三违”行为时有发生，而诱发“三违”行为的原因是什么呢?实践表明，因素很多，而其中最重要的、具有核心作用的因素则是职工的心理活动。职工的任何一种遵章守纪行为或“三违”行为，都是在一定的心理活动指导下产生的，而且都是心理活动的外在表现。紧张心理、侥幸心理等，都是形成不安全行为而导致伤害事故的根源。回顾王庄建矿以来的历史，发生过的安全事故主要有三大类，包括机电事故、运输事故、顶板事故，除此以外还有水灾、放炮、原材料质量、设备维修等，这些事故均与违章操作的心理行为有关。第一类是机电事故（1）由马虎、侥幸心理引发的机电事故人们总以为工作马虎一点没事，但由于工作马虎也是能够造成伤亡的。如 2009 年 9 月 28 日在王庄煤矿井下 1223 上分层工作面绞车事故，由于安装工马虎从事，固定变向轮不上螺丝，班组长开工前不进行安全检查就开工，队干不按规定跟班上岗，导致隐患变成事故，事故导致伤亡。（2）违章蛮干心理引发的机电事故如 2010 年 11 月 29 日 4302 在王庄煤矿井下工作面综采三队零点班发生伤亡事故。死者房先锋，作为该班组长，安全意识和自主保安能力极差，在启动机组处理断链情况下，打招呼