人力资源培训资料-员工能力评价模型（职类：行政）.doc

员工能力评价模型（职类：行政员工能力评价模型（职类：行政/生产供应类）生产供应类）员工能力评价模型职类：行政/生产供应类行政类定 义指从事行政、人事、后勤（含研发后勤、市场后勤、生产后勤） 、投资、财务、供应等其他类似工作性质的非职务人员。诚信约束力协调沟通力责任心分析控制力积极主动性素质评价模型协调沟通力定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个行动组织保质保量完成任务。对能力的要求：1. 组织协调能力：能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。2. 沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。积极主动性定义：以饱满的热情覆行工作职责、对待工作任务或临时事务。在别人遇到困难时能主动予以协助。对能力的要求：1. 个性：善于交际，合作意识强。2. 学习能力：不断地从经验中总结归纳，学习借鉴书本或其他同行经验，主动地加以应用改进工作。责任心定义：较强的时间观念、质量意识和成本意识。重视问题并及时提供建议方案。对能力的要求：1. 时间观念：提高工作效率，确保计划内完成任务。2. 质量意识：较高标准自我要求，要有追求卓越的想法并努力实现。3. 成本意识：思考更佳途径解决问题、减少开支。4. 重视问题：善于发现问题，善于思考问题，敢根据业务内外环境提出可供解决或改善的建议方案。分析控制力定义：坚持按制度规范、权限办事，确保业务受控；能对众多业务进行归纳、分析处理，改善工作。对能力的要求：1. 分析能力：善于定性、定量分析问题，特别是善于运用（财务）数据进行分析。 能从分析中找出规律、 或更优工作办法， 优化现流程。2. 控制能力：较强的原则性与灵活性并存的处理技巧。诚信约束力定义： 随时随地以诚信开展业务， 遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人。对能力的要求：1. 正直：拥有积极向上的人生观、价值观，具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公平的评价。2. 尊重个体：不分级别、不分文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。3. 行为规范：遵守公司制度规定，不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。做到诚实守信，言行一致。4. 社会公德：遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。