酒店式公寓经营服务规范DB4403T238-2022.pdf

《酒店式公寓经营服务规范》讲解了深圳市范围内适用于该类型企业的标准化操作与管理要求。文件围绕“基本要求、设备设施、安全、卫生、服务品质”五大核心内容展开，系统地规范了企业运营的全流程。在基本要求部分强调必须依法取得相关营业执照，并按照房屋租赁法规签订相应的合同。治安消防要依据物业性质符合相应标准，住宿客人信息需如实上传并严格保密，建筑设施和饮用水安全必须达标。此外，文件对企业智能化服务水平、服务流程优化提出具体目标。 《酒店式公寓经营服务规范》描述了针对不同房间和公共区域的基本设备设施需求，例如厨房配备需有排放油烟装置等。还明确了安全方面的关键要素，例如火灾预警设备配置及导向标识设置；在突发灾害时要有相应的应对机制以保障客户生命财产安全。在服务质量方面涵盖了包括客房清洁周期安排、环境绿化以及物业管理等多项内容, 以确保向用户提供统一高水平的服务体系。 《酒店式公寓经营服务规范》适用于深圳市范围内的酒店式公寓经营管理企业和相关部门实施规范化监督时使用, 特别对涉及长期或短期出租的综合性居住空间经营者有重要指导意义。此外, 政府管理部门可借助该地方标准提高行业门槛、加强市场监管从而促进整个产业良性发展的同时也适用于为第三方服务机构提供认证参考基准或者培训机构开展专项教育之用, 同时也能作为研究单位进行相关主题研讨的基础资料来源之一。