林芝市家庭旅馆服务规范DB5404T0035-2025.pdf

林芝市家庭旅馆服务规范讲述了家庭旅馆在运营过程中应遵守的各项标准与管理规定。文件明确了基本要求，涵盖合法合规、建筑物安全性、民族文化特色、配套设置及员工素养等方面。服务要求分为多个部分，涉及员工行为准则、健康要求、礼仪与沟通方式以及服务能力培训，确保游客享受到高品质接待服务。设备设施方面要求房间标识清晰，配备生活必须用品如热水、电器、拖鞋、电源插座等，并关注环境噪音水平，达到舒适居住条件。消防与治安要求旅馆配备消防安全设备，明确警示和逃生路径，并定期排查火灾隐患。环境保护方面倡导清洁能源使用，垃圾与污染物处理须符合法规标准，减少对生态环境的影响。卫生安全规定要求场所内防鼠蚊虫设施齐全，垃圾收集与消毒保洁设施完备，确保住宿环境安全清洁。食品安全方面要求水源达标、禁用受保护野生动植物，食品储存、加工、餐具消毒需严格符合国家标准。此外，《林芝市家庭旅馆服务规范》详细规定了民俗文化主题的体现方式、监督体系与服务质量改进流程。

林芝市家庭旅馆服务规范适用于林芝市区域内家庭式旅馆经营者及其从业人员，特别是当地农牧民群众自主运营的小型住宿服务提供者。该规范适用于文化旅游业，特别是乡村住宿、藏族民居接待类服务项目，同时涉及环境保护、治安管理和餐饮业的管理要求。此文件也可供从事旅游业相关服务人员、地方市场监管部门、标准化制定单位、民宿培训组织者，以及相关旅游政策研究部门借鉴和应用。此外，《林芝市家庭旅馆服务规范》还具有跨学科和多行业指导意义，涵盖食品卫生、消防安全、环保标准等综合领域内容。