党政机关办公区物业管理服务标准DB44T2698-2025.pdf

《党政机关办公区物业管理服务标准》讲解了党政机关办公区域在物业管理服务方面的标准与要求，以提升服务质量与规范性。该标准涵盖服务的总体原则、术语解释、通用管理要求、保密管理、综合服务、保洁服务、绿化养护、房屋及设施设备管理、安全管理、应急管理、专项服务、特约服务以及服务监督与改进等方面内容。标准强调了物业管理企业需建立完善的管理体系和服务架构，具备协调沟通及突发事件处理能力，并定期开展自检与拜访物业使用单位。在保密管理方面，要求建立健全保密制度，对人员实施严格的保密资格审查及背景调查。设施设备方面对供电、供水、消防安全、智能化管理以及新能源汽车充电基础设施等提出了具体维护要求。保洁和绿化养护明确不同区域作业内容、方法及安全保障。在应急管理方面涵盖公共卫生应对、紧急响应以及防恐措施，通过监督机制不断改进服务质量。 《党政机关办公区物业管理服务标准》适用于政府及党政机关办公楼（区）的物业管理单位、物业使用单位及相关主管部门。该标准为物业服务企业、安保、保洁、绿化及维护专业单位提供明确的操作规范，尤其在具有特殊安全与保密要求的场所具有重要指导意义。适用于从事机关后勤保障、会议服务、安防管理、应急处置等相关人员，以及对公共机构物业管理有需求的部门。此外，该标准还适用于物业管理企业开展业务外包时对服务提供方的考核，以及作为政府监管部门在制定或完善机关物业管理规范中的参考依据。