班组安全管理—批评应掌握的原则和方法.docx

班组安全管理批评应掌握的原则和方法班组安全管理工作中，班组长不可避免地要针对一些“三违”现象提出批评，这是改正错误、搞好安全的一条重要途径。然而，有一些班组长不会批评、不敢批评甚至乱批评的现象表现得较为突出。作者结合工作实际，就安全批评问题提出如下五项原则和方法：（1）出发点好，动机正确安全生产中的批评是说服人的一种方式，是为了帮助违反规程的同志改正错误，更好地工作。因此，进行批评的目的不是为了整人， 也不是为了把对方压垮， 而是为了“惩前毖后， 治病救人”，这是班组长在安全工作中批评时必须遵循的原则。在工作中，应该体会到对下级的批评能否取得良好的效果，关键是要有良好的出发点、正确的动机。如果从成见出发，即使批评的内容正确，也往往不为下级所接受。（2）对症下药，有的放矢在安全生产中，对下级的批评是一个十分严肃的问题， 一定要抓住对方错误的实质有针对性地进行， 不能主观臆断、想当然，更不能听信谗言、捕风捉影、道听途说、无中生有。不痛不痒的批评、含糊其辞的批评是不会令人心服口服的。因此，要针对安全监督中出现的一些问题，在实施批评之前先做深入细致的调查研究，弄清问题的症结，并对产生问题的原因做出具体的分析，分出哪些是主观因素、哪些是客观因素，然而再进行批评，使对方心服口服。（3）分清场合，抓住良机批评的场合非常重要，一般不要当众批评，否则会增加被批评者的心理负担，影响他们在同事面前的威信，增加他们以后工作的难度。而有些批评需要当面或在公开场合进行时，必须事先做好对方的工作，或下去做适当的解释。对安全工作中出现的共性问题或习惯性错误，要及时对当事人提出批评，这样可避免问题复杂化，同时，在当事人记忆犹新时，便于总结与改正。也要处理好“时间”问题，能及时提出来的，要及时提出来；不宜立即提出来的，可先“放起来”，往后拖一拖，实行“冷处理”，这样便于对方接受。（4）区别对象，选择方式班组长对成员的缺点和错误给予批评指正是完全必要的，但批评时一定要区分对象，针对不同对象的不同性格采取不同的批评方式，只有这样才能增强批评的效果。人们在工作中能够体会到，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的人，宜采取商讨式批评；对性格直爽、坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的人，宜采用一针见血方式的批评；对固执己见，自尊心、虚荣心、依赖心理、试探心理比较强的人，宜采用渐进式的批评；对争强好胜、头脑灵活、反应敏捷、接受能力强的人，宜采用提示性批评。（5）把握分寸，以理服人班组长对成员的批评有一个分寸问题，一旦批评过了头，就会走向反面，起到相反的效果。班组长要具有宽广的胸襟，要能够将心比心，设身处地地为对方着想，通过真诚的理解去温暖被批评者的心灵，用爱护和体贴去换取被批评者信任。同时，批评的语言要掌握分寸，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，真正富有感染力、穿透力的批评能成为一种催人奋进的激励因素。