政府网站安全应急预案.docx

政府网站安全应急预案政府网站安全应急预案（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施1、网站、网页由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次不少于半小时。2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息安全组组长通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。6、工作人员会商后，将有关情况向网站安全负责人领导汇报有关情况。7、网站安全负责人召开网站安全会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。（二）黑客攻击时的紧急处置措施1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网站安全负责人通报情况。2、隔离被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，同时向信息安全领导负责人汇报情况。3、网站安全负责人和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。4、网站安全负责人协同有关部门共同追查非法信息来源，追溯攻击来源，保存攻击入侵访问日志。5、网站安全负责人会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。（三）病毒安全紧急处置措施1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。2、对该设备的硬盘进行数据备份。3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。5、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，并迅速联系有关产品商研究解决。6、网站安全负责人经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施 1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网站安全负责人、网络管理员报告，并将系统停止运行。3、网站安全负责人和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。4、网站安全负责人和网络管理员检查日志等资料，确认攻击来源。5、网站安全负责人认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。（五）数据库安全紧急处置措施1、各数据库系统要至少最近 15 天数据库备份，平时一份放在主机，最新备份到本地以防止网络文件丢失造成数据丢失。2、一旦数据库崩溃，应立即向网站安全负责人报告，同时通知各下属单位暂缓上传上报数据。3、信息安全员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。4、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。6、如果两个备份均无法恢复，立即向有关应用软件厂商请求紧急支援。（六）关键人员不在岗的紧急处置措施1、对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能操作。2、24 小时内进行应急方案处理。