房屋管理员的日常工作量规范.docx

《房屋管理员的日常工作量规范》讲解了房屋管理员在日常、每周、每月、每季度及每年的工作职责和任务。在日常工作中，房屋管理员需巡视所管理地段，检查违章行为、安全隐患、环境卫生、基础设施等情况，并做好巡视记录。此外，还需收缴房租和管理费，接待居民来访，处理投诉，解答咨询，安排维修任务，验收修缮质量，整理内务。每周，房屋管理员需走访住户，了解住户需求，初审装修申请，检查公共设施，确保公共区域的清洁和安全。每月，房屋管理员需编制保养维修报表和计划，组织修剪绿化，发动住户进行大扫除，回访维修项目，整理管理资料。每季度，房屋管理员需检查消防设施，清理化粪池，施肥绿化，清查收费情况，编制季度报表，出房屋管理专刊，整理房地产信息。每年，房屋管理员需参加专业培训，全面走访住户，清理化粪池，编制年度报告和计划，整理档案资料，组织住户代表会，总结年度工作。

《房屋管理员的日常工作量规范》适用于物业管理公司、社区服务中心、居民小区的房屋管理员。这些工作人员负责日常的巡查、维护、收费、投诉处理等工作，确保住宅区的安全、整洁和正常运作。该规范不仅明确了房屋管理员的具体职责，还提供了详细的操作指南，帮助他们高效地完成各项工作任务，提升管理水平和服务质量。