胖东来企业文化指导手册.pdf

目 录一、员工手册161、快乐家园2、胖东来之歌3、我们的理念35、录用8-96、工时97、考勤98、薪酬9-109、福利0-1210、假期12-1311、培训14-1512、调动15-16二、指导手册架构17-31（一）人生规划18-19（二）工作标准201、经营212、管理 221-124、经营理念4-713、商品服务234、环境服务245、行为服务25（三）生活标准261、心态272、安全283、健康294、居家305、浪漫 性爱 休假31三、东来随笔32-531、和大家说说心里话33-442、分享胖东来经验45-52胖东来员工手册第一章快乐家园我亲爱的兄弟姐妹，你好！希望你学会用知识丰富自己的内涵，在哲学家、思想家、企业家、教育家的身上了解怎样制定理想与追求，了解基本的做人做事的道理和准则，让自己明白什么是信仰、真理、自由、乐观、正义和博爱，明白包容的智慧，明白情感的幸福，明白真爱的力量和快乐，明白精益求精做事的价值和贡献，明白只有正确的信仰才不会让自己迷失。让更多的人都能更好的控制自己身上的嫉妒、贪婪、自私、虚伪这些恶的方面，让它转化成推动自己健康成长的动力，让自己自高、自大的自卑心理转化成强大的自信，只有真正的自信才能找回真正的自己，才能乐观、阳光的分享生命中的酸甜苦辣，分享生命中宝贵的每一天。兄弟姐妹们，学会用利他之心、关爱之心、慈悲之心，在善良、正义、乐观、真理、信仰的鞭策下，我会和大家一起共同创造美好的每一天。体现我们爱在胖东来的精神和理念。永远祝福大家健康、快乐！-1-第二章胖东来之歌-2-胖东来胖 东 来 之 歌第三章我们的理念-3-第四章 经营理念-4-一、企业文化信仰：公平、自由、快乐、博爱 公平：体制的制定是围绕大多数人的利益制定的标准、制度、政策，让付出和回报相对公平、合理。自由：在公司文化理念的指导下，逐步洗去心灵的尘埃，放下心中的包袱，保持思想越来越纯净、轻松。快乐：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上做自己喜欢的事；明事理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下。博爱：在维护真理的基础上，珍爱万事万物，扬善戒恶，弘扬善良传播爱，传播人世间一切美好的东西。二、企业准则：扬善：坦诚、乐观、勇敢、正义、自信、真理、节制 你心我心，将心比心，遇事抱吃亏态度，不是自己的坚决不要，不要急功近利，要从一点一滴的小事做起 戒恶：虚伪、妒嫉、贪婪、自私、自卑 坦诚：可以让心灵更纯净，思想更自由，更有想像力、创造力、亲和力，更果敢和自信，更能得到他人的认可和合作，让个人品格更 高尚。乐观：乐观是一种人生的态度，我们的眼睛和心灵是用来发现美丽，分享美丽，培养自己多看别人的优点，学习并赞美。勇敢：勇敢是自信，是对正义的维护、是力量、是责任。正义：拥有一颗仁爱的心，坚持公正、合理的观点，在遇到不合理、不公平的事 情时，不被个人利益诱惑和驱使。自信：是对生命、对精神、对物质、对任何事物的正常理解能力和支配能力，有把握的主宰过程和结果，是健康成熟的体现。真理：尊重自然界循环的规律，敬天爱人，维护生命的本质，追求真实的人生和生命的真谛，扬善戒恶，推动社会和人类 向更文明的方向发展。节制：做任何事情都要把握好度，这个度的标准就是在不违背自然发展规律和人类伦理道德的基础上，控制好内心对善良和私欲的 尺度，让其转化为激励自己健康成长的动力，而不是包袱。你心我心，将心比心 只有真心相待，才会创造更多的感动和幸福，只有心灵的泉水，才能培育出世上最美丽的鲜花和故事。遇事抱吃亏态度 吃亏是一种胸怀，是征服的力量，是幸福的伴侣。不是自己的坚决不要 坚持自己的价值观，坚持自己的准则，坚信自己的能力，做有思想、有价值、自信的人，绝不做被怜悯的人。不要急功近利，要从一点一滴的小事做起从小事做起是一种良好的习惯，是一种正确的心态，把每件小事汇集起来就是大事，只有 -5-坚持不懈的努力才能成就更大的价值，这也是自然界循环的规律。虚伪：是恶的表现，是内心对自己和他人的不尊重，虚伪是痛苦的根源。嫉妒：过度的嫉妒是恶的表现，它破坏了我们健康的心灵，使我们的心灵更丑陋和痛 苦，嫉妒是魔鬼。贪婪：过度的贪婪会消耗自身的能量，更会让自己迷失，坠入痛苦的深渊，贪婪是陷井。自私：是一种自卑的表现，是内心对自己和他人的不尊重，自私是愚昧的。自卑：是懒惰和消极的体现，是愚昧之人的理由。三、企业目标：优秀的细节管理 无论在什么岗位工作都要用精益求精、专注细节的态度，勤奋认真的做事，保证每件事情的品质，带着幸福带着爱，享受工作和生活的过程。让这种力求完美的做事理念形成好的习惯，改变我们的生存环境和生活质量，让这种优秀的文化能让更多的人分享。四、我们的团队：乐观的、健康的、专业的 乐观的 追求真实的人生和生命的意义！让大家有更好的心态去面对生活中的成就和挫折，最终目的