药品安全社区服务规范DJG330383T11-2023.pdf

《药品安全社区服务规范》讲解了针对龙港市药品安全社区服务的各项具体规范和操作要求，涵盖内容广泛、结构清晰。该规范明确了服务对象和范围，特别关注慢性病患者、药物依赖者以及残障人群等重点人群。其服务类型涵盖建档、走访、个案管理、小组服务、讲座、宣传活动等六大服务模式，并提出对各类服务活动的基本原则，确保服务活动真实有效、不涉及任何商业宣传。服务人员的专业资质、统一着装、身份确认等具体要求也在人员规范条款中有清晰说明。 《药品安全社区服务规范》描述了各项工作的具体实施流程和相关表格的使用要求。如建档服务需根据服务对象的身体和用药情况开展，流程包括筛选对象、信息采集以及登记。此外，在走访服务方面明确了每季度开展至少一次，并细化了实施流程和服务过程的具体内容。对于个案管理服务，该规范从原则、频次、方式到职责都作出了系统说明，尤其强调对不同专业人员的工作权限划分。文件也提出了服务过程涉及的保密性要求，以及安全合规性要求，并辅以多个具体记录表单及签到表作为参考，增强了操作指导意义。 在监督管理层面，规范明确要求建立监督和检查体系，以保障服务实施的质量和档案管理工作的持续性与可靠性。此外，在宣传、讲座等服务环节，《规范》进一步指出应以通俗易懂的方式向社区居民传递药品安全、慢性病防控及家庭药品管理相关的专业知识。

《药品安全社区服务规范》适用于医疗健康领域的各类服务组织，尤其适用于药品监管部门、社区健康服务站、慢性病管理机构及居民日常药品指导咨询机构。此规范为药品流通及社区药品管理机构的服务工作建立了基础标准和行为指导，可用于社区居民的过期药品回收和用药安全宣传活动，亦为药学和医疗从业人员的服务行为制定了具体的操作指引。此外，该文件对于药品企业开展公益活动和药品安全管理推广也有指导意义，是药品安全社区建设的重要技术性文件。同时适用于社会组织、社工、公益团队等多类型的基层药品安全服务提供者，在药品安全管理实践中提供理论与执行结合的标准化解决方案。