人为中断运营的突发事件处置预案.docx

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文档编号：69290

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资源简介：: 《人为中断运营的突发事件处置预案》讲解了在核心景区正常运营秩序受到人为恶意危害发生中断时，如何确保事态得到及时控制和处理，恢复正常运营秩序，保护景区良好的旅游形象。预案详细列出了发生人为性运营中断事件的范围，包括因公司员工恶意行为、景区内居民或游客的堵车、拦车、打架斗殴等行为，以及其他人为因素导致的运营中断事件。同时，预案明确了突发性事件后的报告流程，要求相关当事人在事件发生后5分钟内口头报告给分部经理或部门负责人，后者再在5分钟内报告给公司监控中心，监控中心则需在10分钟内通知公司高层，并由总经理办公室在10分钟内向地方政府及相关部门汇报，遇特重大事件还需向公安、武警部门请求支持。总经理办公室需在2小时内提交书面报告。

《人为中断运营的突发事件处置预案》适用于旅游景区管理机构，特别是核心景区的运营管理人员，以及涉及景区安全与秩序维护的相关政府部门和机构。该预案为上述人员提供了详细的应对措施和报告流程，有助于提高突发事件的响应效率，保障游客的安全和景区的正常运营。

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