“一事联办”服务总则DB42T2079-2023.pdf

《“一事联办”服务总则》讲解了湖北省“一事联办”的基本原则、联办机制、事项管理、平台建设以及监督检查与评价改进的核心内容，旨在规范“一事联办”工作。文中明确以企业和群众办好“一件事”为标准，提升政务服务效能，提出从自然人和法人全生命周期出发的政务服务事项整合方案，实现集成化服务模式的目标。文档定义了“一事联办”相关术语，描述了基于省级统筹原则下的数据共享方式，强调线上线下融合，通过多种渠道提供便捷高效的服务。联办机制部分指出应建立相关部门的联动机制，并明确牵头部门、政务服务管理机构和配合部门的具体职责分工。此外，针对事项管理和流程优化给出了细化要求，并规定动态更新管理机制。监督与改进部分旨在确保“一事联办”服务高效运转。

《“一事联办”服务总则》适用于湖北省内的“一事联办”工作运行管理。具体适用范围涵盖政府各部门在提供政务服务过程中涉及跨部门、跨层级事项的相关操作。无论是针对自然人还是法人和非法人组织，凡需进行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的事务均符合该标准要求。其实施旨在优化审批流程、减少跑动次数并提高办事效率。此标准有助于各级部门进一步转变服务理念和工作作风，推进政务服务全方位深层次改革，构建便利顺畅的服务体系。

相关文档资料：

第1部分：总则DB14T 2634.1-2023政务服务“一件事一次办”工作规范
第3部分：事项梳理与编制DB14T 2634.3-2023政务服务“—件事一次办”工作规范
第4部分：一次受理DB14T 2634.4-2023政务服务“一件事一次办”工作规范
第5部分：运行管理DB14T 2634.5-2023政务服务“一件事一次办”工作规范
第2部分：编码规则DB14T 2634.2-2023政务服务“—件事一次办”工作规范