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人才盘点,评估组织内部人才的数量和质量 并促进组织拥有足够数量和高质量 人才的一组业务流程,产出以终为始,绩 效,潜力,九宫格,当前岗位:华北1区VP 开始日期:2011.7.1,离职风险:高 离职影响:中 离职原因:完成MBA寻 求更大发
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2022129,沟通技巧,1,课程安排,提出问题: 一. 沟通的概念 二. 沟通的作用分析问题: 三. 沟通模式分析 四. 沟通障碍分析 解决问题: 五. 沟通基本技巧 六.冲突解决技巧,2022129,沟通技巧,2,您的期望,请在纸上写一
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1,绩 效 管 理与 面 谈,2,1.决定做什么,然后2.运用别人去完成工作,管理的定义,3,经理的多重角色, 认可并奖励业绩 不断完善个人管理技能 给予指导建议 不断提出反馈 员工发展, 构建有效团队 倾听 调解冲突, 设定富于挑战但可以
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面试官培训教程,招聘是所有管理活动中最重要的环节之一,因为我们几乎无法改变一个人,我们能只能选对人。 彼得德鲁克 现代管理学之父,我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上。 杰克 韦尔奇,我们为什么招聘,1补充人手;2了解同行动态
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服务支持,日常维护,体系建设,知识库建设能力,流程制度建设能力,团队建设能力,数据日常维护,系统定期维护,流程部署,扣费结算,故障处理,系统建设,系统实施,系统灌装,验收,软件升级,客户资料维护,硬件升级,服务支持任职资格模型总库,基本素质
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管管 理理 族族 管理族反映的是影响并启发他人的胜任特征它是冲击与影响胜任特征种的一组特殊的才能通过这些特征可以传达具有不同效果的意图或目标包括培养他人指导他人增强团队合作等这些对于管理者来说都是非常重要的 管理族包括培养他人命令团队合作团
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管理人员的通用胜任特征模型管理人员的通用胜任特征模型 管理类工作是工作胜任特征评价Job Competency AssessmentJCA方法所研究的最大的工作类别由于管理类工作十分普遍而且重要所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更
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帮助与服务族帮助与服务族 帮助与服务主要体现在愿意满足别人的需要使自己与他人的兴趣需要相一致以及努力满足他人需要等方面该族的胜任特征既能单独影响人的行为同时也能够支持影响力族与管理族的胜任特征发挥作用 该特征族包括人际理解和客户服务导向两类
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柏 明 顿 人 力 资 源 管 理 咨 询 有 限 公 司Tel: 0203873054838730648Fax: 02038730073http:Email: 1研发类岗位能力素质模型一 模型框架素质类别素质类别素质名称素质名称核心能力素
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项目经理的通用胜任特征模型项目经理的通用胜任特征模型 成就和行动族成就和行动族 成就导向成就导向AO 成就导向主要是把工作做好或设定标准挑战自我追求卓越 要素要素 绩效标准绩效标准 积极的运作达成项目目标 聚焦于任务和利益相关人制定的卓越标
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冲击与影响族冲击与影响族 冲击与影响族反映的是一个人对他人的影响力大小常被称为权力动机该族的胜任特征可以作为其他特征族发挥作用的基础包括帮助与服务族管理族和成就与行动族等该族中的胜任特征能否在企业中发挥积极的作用常常受到企业中各方面利益导向
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薪酬调整方案及实施技巧 薪酬调整方案及实施技巧 每年总有那么一次,员工要收到那个期盼已久的小纸条,无论上面的数字如何,都会不动声色,这是考验演技的绝佳时候,这是职场的秘密。 到底是什么当然是薪酬。企业中员工都在为它努力打拼,最渴望通过它来体
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成就与行动族成就与行动族 成就与行动族的胜任特征主要针对如何完成任务如何达成目标反映的是一个人对设定目标和采取驱动目标实现的行动的取向 该特征族通常不会直接涉及与其他人之间的关系 但事实上 无论是提高生产率还是改进工作绩效的行为都或多或少地
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个人效能族个人效能族 个人工作效能反映出个人与他人以及工作的相关性 该族的胜任特征决定了一个人在遇到紧急事件时排解压力解决困难等一系列行为的有效性同时也支持着其他特征族发挥作用个人效能族包括自我控制自信弹性组织承诺四类胜任特征自我控制可以让
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优质参考文档优质参考文档建筑设计院绩效考核制度第一章总则第一条基本目标1增强院经营和管理能力,保证院战略目标的实现;2帮助员工逐步提升工作能力与工作绩效,使员工个人职业生涯随同公司一起发展;3建立起有效的激励约束机制,培养院积极向上的健康的
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市场营销类人员的通用胜任特征模型市场营销类人员的通用胜任特征模型 对于营销类人员来说最重要的胜任特征族包括成就与行动以及人际冲击与影响这两项特征族被讨论的频率几乎相同而且对营销的成功同等重要对于营销虽然冲击与影响力的范例较多但最近针对营销人
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认认 知知 族族 认知能力是个体设法了解情况任务问题机会或知识的主体它是帮助一个人了解和认识外界事物的基本条件 认知族的胜任特征通常与工作的实际内容相联系同时也是支持影响力族与管理族发挥作用的基础认知族包括分析式思考概念式思考技术职业管理的
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技术与专业人员的通用胜任特征模型技术与专业人员的通用胜任特征模型 技术专业人员是指在工作中与专业知识区别于人类服务相关的人员在企业中是指那些运用技术知识等为企业创造价值的人 这类工作包括软件开发人员工程师应用研究科学家以及银行信托部门的专业