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广义,指把产品从生产者向消费者转移的通道或途径狭义,饮料市场由各种不同类型的饮料客户组成,根据消费者在不同的活动中的不同需求提供服务,他们具有共同的特点和需要,我们把这一类型饮料客户的群体统称为,渠道.
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观察能力,分析能力,理解能力,能力目标,主动倾听,理解他人,态度目标,认识倾听在沟通中发挥的重要作用,识别和解释倾听过程中的6个步骤,理解四种类型的倾听,获取信息式倾听,批判式倾听,情感移入式倾听和享.
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复习上一讲,孔子适周,将问礼于老子,老子曰,子所言者,其人与骨皆已朽矣,独其言在耳,且君子得其时则驾,不得其时则蓬累而行,吾闻之,良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚,去子之骄气与多欲,态色与淫志,是皆无益.
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根据客户流失性质制订的招揽方案根据流失客户的不来店时间,流失客户可分为3类,准流失客户,流失客户和彻底流失客户
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客户的选择,项目二建立客户关系,任务三目标客户选择的指导思想,任务二选择什么样的客户,任务一为什么要选择客户,目录,掌握选择客户的指导思想,培养自主选择客户的营销意识,掌握如何选择客户,了解为什么选择.
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客户投诉解决办法,2,课程介绍课程名称,客户投诉解决办法课程长度,45分钟授课形式,PPT演示讲解白板和海报运用互动问答,练习,案例分析目标学员,全体员工,3,课程目的正确看待顾客投诉分析顾客投诉产生.
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教学媒体的选择和应用,第五节教学媒体的选择和应用,教学目标,叙述媒体发展的不同阶段及其作用,比较各类媒体的不同特征,阐述媒体选择的基本原则,说出选择媒体的依据,说出媒体选择的基本流程,设计媒体选择工作.
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第三部分,文案正文见内功,一,广告正文的概念,广告正文是指广告文案中处于主题地位的语言文字部分,展开解释或说明广告主题,对受众特别是目标消费者展开细部诉求,二,广告正文的作用,1,连接广告标题,连接广.
